Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar FASCINAI ONE ("el Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

FASCINAI ONE es una plataforma SaaS (Software as a Service) de generación de marketing automatizado con IA, diseñada para emprendedores, infoproductores y agencias que necesitan crear funnels completos de forma rápida.

El Servicio incluye:

• Generación de landing pages con IA
• Creación de secuencias de email y WhatsApp
• Generación de copies para anuncios
• Creación de creativos con IA (imágenes y vídeo)
• Integración con plataformas de marketing (GoHighLevel, Meta Ads, Google Ads)

3. Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos para Registro

Para utilizar el Servicio, debes:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Mantener la seguridad de tu contraseña

3.2 Responsabilidades del Usuario

Eres responsable de:

• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Cumplir con todas las leyes aplicables
• No compartir credenciales de acceso

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Planes Disponibles

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

• Plan Creador (39€/mes): 500 créditos/mes, hasta 5 proyectos, wizard completo, todas las integraciones
• Plan Agencia (119€/mes): 2.000 créditos/mes, proyectos ilimitados, white label, multi-usuario (5 usuarios), API access

4.2 Facturación

• Los pagos se procesan mensualmente según tu elección
• Todos los pagos se procesan a través de Stripe
• Los precios están en Euros (€) e incluyen IVA cuando aplique
• La facturación se realiza automáticamente al inicio de cada período
• Recibirás una factura por email después de cada pago exitoso

4.3 Política de Reembolsos

No ofrecemos reembolsos una vez completado el período de prueba y realizado el primer pago. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros.

4.4 Upgrades y Downgrades

• Upgrade: Se aplica inmediatamente. Se cobra únicamente la diferencia prorrateada por los días restantes del período de facturación actual.
• Downgrade: Se programa para aplicarse al final del período de facturación actual. Mantienes tu plan actual hasta esa fecha.

4.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Configuración → Facturación. La cancelación será efectiva al final del período de facturación pagado. No se ofrecen reembolsos prorrateados por cancelaciones.

5. Uso Aceptable

5.1 Prohibiciones

No está permitido:

• Revender o redistribuir el Servicio sin autorización expresa
• Realizar scraping o extracción masiva de datos de la plataforma
• Intentar acceder a sistemas o datos no autorizados
• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Sobrecargar o interferir con la infraestructura del Servicio
• Crear cuentas falsas o automatizadas
• Compartir accesos de cuenta entre múltiples usuarios
• Realizar ingeniería inversa del software

5.2 Límites por Plan

Cada plan tiene límites específicos de créditos y proyectos que deben respetarse. El uso excesivo o abusivo que afecte el rendimiento del Servicio puede resultar en la suspensión temporal o permanente de la cuenta.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Propiedad de FASCINAI ONE

Todo el contenido, características y funcionalidad del Servicio (incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, software, código fuente y compilaciones de datos) son propiedad exclusiva de FASCINADS SOLUCIONES SL y están protegidos por leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

6.2 Tus Datos

Retienes todos los derechos de propiedad sobre los datos que subes o generas a través del Servicio. FASCINAI ONE no reclama ningún derecho de propiedad sobre tus datos.

Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar, almacenar y procesar tus datos únicamente con el propósito de proporcionar el Servicio.

7. Privacidad y Seguridad de Datos

El uso y tratamiento de tus datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad.

Implementamos medidas de seguridad razonables, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Autenticación segura con bcrypt para contraseñas
• Copias de seguridad regulares
• Monitoreo de seguridad continuo

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

8. Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

FASCINADS SOLUCIONES SL no garantiza que:

• El Servicio funcionará de manera ininterrumpida o sin errores
• Los defectos serán corregidos inmediatamente
• El Servicio estará libre de virus u otros componentes dañinos
• Los resultados obtenidos serán siempre precisos o fiables
• Las integraciones con servicios de terceros funcionarán sin interrupciones

La responsabilidad máxima de FASCINADS SOLUCIONES SL estará limitada al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad del 100%.

Nos reservamos el derecho de:

• Realizar mantenimiento programado (notificando con antelación razonable)
• Suspender el Servicio temporalmente por razones técnicas o de seguridad
• Modificar, agregar o discontinuar características con previo aviso

10. Modificaciones del Servicio y Precios

10.1 Modificaciones del Servicio

FASCINADS SOLUCIONES SL se reserva el derecho de modificar, agregar o discontinuar características del Servicio. Los cambios significativos serán notificados con al menos 30 días de antelación.

10.2 Cambios de Precios

• Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso para nuevos clientes
• Los clientes existentes mantendrán su precio durante el período de facturación actual
• Tienes derecho a cancelar antes de que se aplique el nuevo precio

11. Terminación de Cuenta

11.1 Terminación por el Usuario

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Facturación → Cancelar suscripción.

• Tus datos se conservarán durante 30 días para permitir recuperación
• Después de 30 días, tus datos serán eliminados permanentemente
• Puedes solicitar eliminación inmediata contactando a soporte

11.2 Terminación por FASCINAI ONE

Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:

• Violas estos Términos de Servicio
• Tu pago es rechazado repetidamente
• Usas el Servicio de manera fraudulenta, abusiva o ilegal
• Lo exige la ley o una orden judicial

12. Integraciones de Terceros

El Servicio permite conectar con plataformas de terceros (GoHighLevel, Meta Ads, Google Ads, etc.).

Reconoces que:

• Estas integraciones dependen de las APIs de terceros
• FASCINAI ONE no controla estas plataformas ni sus políticas
• Las integraciones pueden dejar de funcionar si el tercero cambia su API
• Debes cumplir con los términos de servicio de cada plataforma

13. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a FASCINADS SOLUCIONES SL, sus directores, empleados, agentes y afiliados de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda que surjan de tu uso o mal uso del Servicio, violación de estos Términos, o violación de derechos de terceros.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el uso del Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Alicante, España.

15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se eliminará o limitará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

16. Acuerdo Completo

Estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y FASCINADS SOLUCIONES SL respecto al uso del Servicio.

17. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, soporte técnico o cualquier otra consulta, contáctanos en:

• FASCINADS SOLUCIONES SL
• NIF: B70880182
• Dirección: Juez José Bernabeu Rocamora, 31 - 03348 Granja de Rocamora (Alicante), España
• Email de soporte: soporte@fascinai.pro
• Horario de soporte: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

18. Reconocimiento

Al registrarte y usar FASCINAI ONE, reconoces que:

• Has leído y entendido estos Términos de Servicio en su totalidad
• Aceptas estar legalmente vinculado por estos términos
• Tienes la capacidad legal para aceptar estos términos
• Si actúas en nombre de una empresa, tienes autoridad para vincularla